Реагування на заяви та повідомлення про правопорушення, пов’язані з домашнім
насильством, працівниками поліції здійснюється відповідно до наказу МВС України
від 27 квітня 2020 року № 357 «Про затвердження Інструкції з організації реагування на заяви
і повідомлення про кримінальні, адміністративні правопорушення або події та оперативного
інформування в органах (підрозділах) Національної поліції України».
Заяви та повідомлення про правопорушення або події, пов’язані з домашнім
насильством, надходять телефоном за скороченим номером екстреного виклику поліції «102»,
а також за допомогою інших видів зв’язку, інтеграцію яких із інформаційно-
телекомунікаційною системою «Інформаційний портал Національної поліції України»
(далі – система ІПНП) дозволено поліції (у вигляді смс-повідомлень; електронною поштою;
з мобільних додатків; з інших спеціалізованих програмно-технічних і технічних засобів).
Після цього отриману інформацію оператори служби «102» вносять до системи ІПНП.
У подальшому працівник підрозділу «102» в електронному вигляді передає
ці дані для реагування відповідному працівнику поліції, уповноваженому здійснювати
організацію реагування на правопорушення або події, який своєю чергою призначає
та направляє на місце події наряд поліції. У той же час диспетчер (оперативний черговий)
контролює роботу наряду поліції в зоні оперативного реагування за допомогою системи ІПНП.
У разі припинення з технічних причин роботи системи ІПНП (технічна несправність
апаратури, збій програмного забезпечення тощо) або планшетних пристроїв направлення
нарядів поліції та керування ними здійснюється за допомогою радіо- або інших видів зв’язку.
У разі отримання від диспетчера (оперативного чергового) завдання для реагування
на повідомлення про факт учинення домашнього насильства поліцейський за наявності
планшетного пристрою проставляє в системі ІПНП відповідні відмітки про прийняття
виклику, прибуття на місце події, закінчення виконання завдання, обставини правопорушення
та результати реагування.
Після отримання нарядом поліції завдання диспетчера (оперативного чергового) щодо
здійснення оперативного реагування на правопорушення або подію під час виконання
«службового завдання» це виконання негайно припиняється та здійснюються всі необхідні
заходи щодо безумовного виконання доручення диспетчера (оперативного чергового).
За результатами відпрацювання виклику поліцейський в електронному рапорті вказує
детальну інформацію про проведену роботу (відомості про обставини події, ужиті заходи,
особу заявника (потерпілого), свідків або очевидців та їх контактні дані). Після цього
оперативний черговий, отримавши від наряду поліції в системі ІПНП електронний рапорт
про результати відпрацювання виклику, у найстисліший строк опрацьовує його зміст,
за наявності зауважень зазначає їх у вільному полі розділу або погоджує його.
Під час несення служби забороняється вимикати планшетний пристрій та змінювати
будь-які налаштування. У разі виявлення збоїв у роботі планшетного пристрою необхідно
відразу поінформувати диспетчера, оперативного чергового та безпосереднього керівника.
У разі підтвердження ознак учиненого кримінального правопорушення наряд поліції
інформує диспетчера (оперативного чергового) про необхідність направлення слідчо-
оперативної групи (далі – СОГ) та перебуває на місці події до її прибуття.
До прибуття СОГ наряд поліції забезпечує охорону місця події та слідів учиненого
кримінального правопорушення, унеможливлює доступ на місце події сторонніх осіб.
За необхідності місце події огороджується спеціальною стрічкою.
ВАЖЛИВО!!! Забороняється обслуговувати виклики, пов’язані з домашнім
насильством, у телефонному режимі, без виїзду на місце події.
Основні завдання поліцейських, які здійснюють реагування на заяви
та повідомлення, що пов’язані з домашнім насильством:
1) своєчасне оперативне реагування на факти вчинення домашнього насильства;
2) приймання від постраждалих, а також від інших осіб, зокрема від суб’єктів,
що здійснюють заходи у сфері запобігання домашньому насильству, заяв та повідомлень
про вчинення домашнього насильства та насильства за ознакою статі;
3) ужиття заходів для припинення домашнього насильства та надання допомоги
постраждалим особам з урахуванням результатів оцінки ризиків;
4) інформування постраждалих осіб про їхні права, заходи і соціальні послуги,
якими вони можуть скористатися;
5) винесення термінових заборонних приписів стосовно кривдників;
6) взаємодія з іншими суб’єктами, що здійснюють заходи у сфері запобігання
та протидії домашньому насильству;
7) складання в межах компетенції протоколів про адміністративні правопорушення
та здійснення у визначених законом випадках провадження у справах про адміністративні
правопорушення;
за потреби залучення представників служби у справах дітей, поліцейських
ювенальної превенції та інших суб’єктів, що здійснюють заходи у сфері запобігання
та протидії домашньому насильству (відповідно до Порядку взаємодії суб’єктів,
що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству
і насильству за ознакою статі, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України
від 22 серпня 2018 року № 658).
Поліцейські також можуть залучатися до проведення просвітницької роботи спільно
із суб’єктами, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству.
Отримання бланкової продукції та її облік (бланків протоколів про адміністративні
правопорушення, постанов у справах про адміністративні правопорушення, протоколів про
адміністративні затримання, термінових заборонних приписів стосовно кривдників, форми
оцінки ризиків чинення домашнього насильства) здійснюється в територіальних
(відокремлених) підрозділах Департаменту патрульної поліції (далі – підрозділи ДПП).
Облік використаної бланкової продукції в підрозділах ДПП здійснюється відповідно
до розділу VI Інструкції з оформлення матеріалів про адміністративні правопорушення
в органах поліції, затвердженої наказом МВС від 06 листопада 2015 року № 1376.
Винесені поліцейськими підрозділів ДПП термінові заборонні приписи стосовно
кривдника реєструються в системі ІПНП та впродовж доби з моменту їх винесення
передаються працівникам підрозділу превенції уповноваженого підрозділу поліції, який
забезпечує організацію роботи із запобігання та протидії домашньому насильству.
Під час виконання своїх завдань поліцейські забезпечують дотримання прав
і свобод людини відповідно до законодавства України.
За невиконання покладених обов’язків і перевищення наданих прав поліцейські
несуть відповідальність згідно із законодавством України.