Захисники та захисниці, які боронять нашу країну, можуть скористатися пільгами з оплати житлово-комунальних послуг.
Зокрема, такі пільги поширюються на оплату послуг з управління будинком, постачання газу, електроенергії, води, опалення, вивезення сміття, а також на придбання твердого палива та скрапленого газу.
Пільгами можуть скористатися:
▪️ учасники бойових дій – 75% знижки на оплату житлово-комунальних послуг в межах встановлених норм;
▪️ учасники війни – 50% знижки;
▪️ особи з інвалідністю внаслідок війни – 100% знижки;
▪️ члени сімей загиблих – 50% знижки.
ЮРИДИЧНИЙ ФУНДАМЕНТ
Право на допомогу гарантується державою через такі акти:
- Закон України № 3551-XII «Про статус ветеранів війни…» (Статті 12, 13, 15) — визначає категорії пільговиків.
- Постанова КМУ № 409 — встановлює соціальні ліміти на споживання.
- Постанова КМУ № 373 — регулює монетизацію (гроші на карту).
- Постанова КМУ № 1395 — спрощений порядок подачі заяви (1 замість 2-х).
- Ветеранський кодекс (проєкт 2026): Уряд ухвалив проєкт нового кодексу, який об’єднає всі права захисників в один документ для зручності.
ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛКУ (ЖКП)
Держпідтримка надається у вигляді грошових виплат на карту:
- 100% знижка — Особи з інвалідністю внаслідок війни.
- 75% знижка — Учасники бойових дій (УБД).
- 50% знижка — Сім’ї загиблих та учасники війни.
📏 Соціальні норми (Ліміти):
- Житло: 21 m^2 на особу + 10,5 m^2 на сім’ю.
- Світло: 70 кВт·год/міс + 30 кВт·год на кожного іншого члена сім’ї.
- Вода: Холодна — 2 m^3, гаряча — 1,6 m^3 на особу.
ІНСТРУКЦІЯ З ОФОРМЛЕННЯ (Крок за кроком)
1. Зберіть пакет документів:
- Паспорт та ІПН.
- Посвідчення (УБД / інваліда війни).
- Банківські реквізити (IBAN картки для виплат).
- Номери особових рахунків (з квитанцій за світло, газ, воду).
2. Подайте заяву (3 варіанти):
- ОНЛАЙН (рекомендовано): Через портал електронних послуг ПФУ. Авторизація через Дія.Підпис.
- ОФЛАЙН: У будь-якому відділенні Пенсійного фонду (ПФУ) або ЦНАП (незалежно від прописки).
- ЧЕРЕЗ ДІЮ: У розділі «Послуги для ветеранів».
3. Якщо боєць на фронті:
Родичі можуть оформити пільгу самостійно. Для цього потрібна довіреність, яку може завірити командир військової частини (згідно з Постановою КМУ № 164).
ЯК ПРАЦЮЄ МОНЕТИЗАЦІЯ
Це важливо розуміти: Ви отримуєте гроші на карту, а не знижку в квитанції.
- Держава рахує вашу знижку в грошах.
- Ці гроші приходять на вашу карту до 20-го числа кожного місяця.
- Ви повинні оплатити 100% суми, вказаної у платіжках.
ГАРЯЧА ЛІНІЯ
Єдині номери (Україна):
Урядовий контакт-центр: 1545
Контакт-центр ПФУ: 0-800-503-753
Гаряча лінія для військових: 1512